Política de Servicios – eComListo
1. Alcance de los servicios
eComListo brinda servicios de diseño, implementación y optimización de sistemas de automatización con IA, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
No ofrecemos soluciones genéricas ni productos envasados.
Cada proyecto se define previamente en una evaluación técnica y comercial.
2. Implementación personalizada
Todos los sistemas se desarrollan a medida, en base a los procesos reales del cliente.
El objetivo es reducir tareas manuales, mejorar la atención, ordenar la operación y optimizar recursos.
Los tiempos de implementación pueden variar según la complejidad del proyecto, pero siempre se comunican antes de iniciar.
3. Propiedad del sistema
👉 El sistema implementado es 100% propiedad del cliente.
eComListo no retiene flujos, automatizaciones ni configuraciones.
El cliente puede usar, modificar o migrar su sistema cuando lo desee, sin penalizaciones ni costos ocultos.
4. Mantenimiento y soporte
El mantenimiento no es obligatorio.
Ofrecemos planes de soporte opcionales que incluyen:
- Ajustes y mejoras
- Monitoreo de funcionamiento
- Adaptaciones por cambios en plataformas externas
Si el cliente decide no continuar con el mantenimiento, el sistema sigue siendo suyo y operativo.
5. Integraciones externas
Algunos servicios pueden depender de plataformas de terceros (Meta, WhatsApp, Google, CRMs, APIs, etc.).
eComListo no es responsable por:
- Cambios en políticas externas
- Caídas de servicios de terceros
- Restricciones impuestas por plataformas ajenas
Siempre se trabaja bajo buenas prácticas para minimizar riesgos.
6. Resultados y expectativas
No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, leads, ingresos), ya que dependen del uso, mercado, oferta y gestión del cliente.
Sí garantizamos:
- Implementación funcional
- Sistemas operativos
- Transparencia técnica y comercial
7. Cancelación del servicio
El cliente puede interrumpir el servicio en cualquier momento, respetando los acuerdos vigentes.
No existen contratos forzosos ni permanencias obligatorias, salvo que se haya acordado previamente por escrito.
8. Uso ético de la automatización
eComListo no implementa sistemas destinados a spam, prácticas engañosas o usos contrarios a normativas legales o de plataformas.
Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que no cumplan con estos principios.
